В Ярославле подвели итоги работы портала «Мой дом – Ярославль»

В Ярославле подвели итоги работы портала Мой дом Ярославль

На прошедшем открытом совещании мэра Ярославля Артёма Молчанова подвели итоги работы портала Мой дом Ярославль за 2025 год.

Цифровой сервис показал высокую востребованность среди ярославцев, зарегистрировав более чем 112 000 обращений за год. Основные вопросы, с которыми обращались жители, касались многоквартирных домов, теплоснабжения, а также холодного и горячего водоснабжения.

Важным шагом в развитии портала станет внедрение роботапомощника в 2026 году, который обеспечит оперативную поддержку пользователей. Также планируется интеграция с внешними платформами, такими как Решаем вместе, Инцидентменеджмент и служебные мессенджеры. Это позволит создать единый центр обработки информации и значительно улучшить качество обслуживания граждан.

Кроме того, совместно с департаментом культуры мэрии города внедрен раздел Решаем вместе, где информация новостной ленты автоматически поступает с сайта культураярославля.рф. В рамках модуля Городские проекты продолжилось информирование о ключевых мероприятиях по благоустройству, формированию комфортной городской среды и ремонту автомобильных дорог.

#мэрия_ярославль