В Ярославле подвели итоги работы портала «Мой дом – Ярославль»
На прошедшем открытом совещании мэра Ярославля Артёма Молчанова подвели итоги работы портала «Мой дом – Ярославль» за 2025 год.
Цифровой сервис показал высокую востребованность среди ярославцев, зарегистрировав более чем 112 000 обращений за год. Основные вопросы, с которыми обращались жители, касались многоквартирных домов, теплоснабжения, а также холодного и горячего водоснабжения.
Важным шагом в развитии портала станет внедрение роботапомощника в 2026 году, который обеспечит оперативную поддержку пользователей. Также планируется интеграция с внешними платформами, такими как «Решаем вместе», «Инцидентменеджмент» и служебные мессенджеры. Это позволит создать единый центр обработки информации и значительно улучшить качество обслуживания граждан.
Кроме того, совместно с департаментом культуры мэрии города внедрен раздел «Решаем вместе», где информация новостной ленты автоматически поступает с сайта культураярославля.рф. В рамках модуля «Городские проекты» продолжилось информирование о ключевых мероприятиях по благоустройству, формированию комфортной городской среды и ремонту автомобильных дорог.
#мэрия_ярославль
