Жители области пожаловались на трудности с дозвоном в единую справочную службу «122», через которую, в том числе, можно записаться к врачу.
В региональном министерстве цифрового развития пояснили: линия работает в штатном режиме,
но в период повышенной заболеваемости и после выходных с 7:30 до 10:00 нагрузка максимальная — в очереди бывает около 100 человек.
Среднее время ожидания утром ~ 1 мин 36 сек вместо 29 сек.
— В данный период времени на линию выводится дополнительно 7 сотрудников для усиления работы. При этом на линии работает голосовой помощник (робот) для принятия заявок на вызов врача на дом, что значительно облегчает нагрузку на операторов, - добавили в министерстве.
Также ярославцам напоминают: записаться к врачу или вызвать специалиста на дом можно альтернативными способами.
