Как кэшбэк за 106 карт стал судебной сенсацией и уроком для бизнеса

Каждый из нас сталкивается с заманчивыми предложениями кэшбэка, обещающими вернуть до 10% от покупок. Но что, если один человек решил воспользоваться этим предложением в полной мере? Житель Ростова-на-Дону, вооружившись 106 картами платежной системы МИР, выяснил, что такое кэшбэк на практике, после чего его действия привели к судебному разбирательству, которое обернулось победой.

Изначальные обстоятельства: как 2 миллиона рублей стали причиной суда

В четвертом квартале рекламная кампания платежной системы МИР предложила кэшбэк в 10% для покупок на сумму свыше 10 000 рублей, осуществленных в определенных магазинах. Однако клиент не заметил ограничений на количество карт и операций, что дало ему идеи для маневра.

Оформив и использовав 106 карт, он совершил покупки на общую сумму около 2 миллионов рублей, что обеспечило ему довольно солидный кэшбэк порядка 200 000 рублей. Но МИР отказался выполнять свои обязательства, назвав действия клиента нарушением духа акции.

Вердикт суда: почему он встал на сторону потребителя

Суды первых инстанций и Четвертый кассационный суд в своем решении (дело 8Г-18267/2024) подтвердили, что клиент действовал согласно условиям акции. Аргументы судебной инстанции сводились к следующим факторам:

• Публичная оферта: Компания предложила условия, которые клиент принял, следовательно, договор заключен.
• Свобода договора: Отсутствие ограничений на количество карт значит, клиент правомерно использовал их.
• Толкование в пользу потребителя: Неясности в формулировках разъясняются в пользу клиента.

Что делать, если кэшбэк не выплатили: пошаговая инструкция

Если вам не выплатили обещанный кэшбэк, придерживайтесь следующей инструкции:

Случай с 106 картами яркий пример того, как важно разбираться в правовых нюансах акций и не оставлять неоднозначностей в условиях. Компаниям стоит учесть уроки этого дела, четко прописывая все ограничения и условия, дабы избежать недоразумений и судебных разбирательств.