На последней конференции по управлению многоквартирными домами Борис Валит, руководитель РосКвартала, поделился интересным опытом. Использование нейросетей стало ключом к решению давно обсуждаемой проблемы – низкой активности владельцев жилых помещений в участии в управлении их имуществом.
Сформулировав задачу, выбираем подходящий ИИ
В своем выступлении, Валит акцентировал внимание на том, как важно находить практические решения для повышения активности жильцов. Идея использовать нейросети возникла из легкой шутки коллеги: "Попробуй решить нерешаемую задачу". Борис, увлеченный новыми технологиями, принялся за исследование.
В качестве основного инструмента был выбран ИИ-ассистент Claude, который работает по технологии chain-of-thought. Это позволяет модели делить задачу на составные части и создавать структурированные ответы в виде отдельных документов. Такой подход удобно использовать для создания баз знаний и управления источниками информации.
Нейросети как исследователи и аналитики
Первым шагом в решении проблемы стало поручение нейросети проанализировать мотивацию жильцов к участию в управлении многоквартирными домами. Всего за несколько минут ИИ подготовил мощный аналитический документ. Он затронул важные аспекты, такие как:
- Исторические корни проблемы: что осталась от советской эпохи и как это влияет на современное восприятие жилья;
- Психологические барьеры: нежелание брать на себя ответственность за общее имущество;
- Экономические факторы: непрозрачность тарифов и сложная система управления.
Такой объем анализа не уступал полноценному экспертному исследованию, а срок выполнения оказался всего несколько минут. Также были использованы возможности интернета для сбора актуальной информации и анализа судебной практики.
Создание стратегии повышения вовлеченности жильцов
Следующим этапом стало создание пошаговой методики повышения вовлеченности жильцов в управление их домами. Нейросеть сгенерировала детальный план с описанием целей, ожидаемых результатов и шагов внедрения. Каждый пункт подкреплялся необходимыми приложениями: от анкет до методов аудита.
В результате получился комплект из 31 документа, который участники конференции смогут использовать для активизации участия жильцов в управлении их домами. Среди разнообразия предложенных ресурсов находились информационные буклеты и шаблоны для инфографики, поясняющие структуру платежей.
Таким образом, использование нейросетей действительно способствовало модернизации подходов к управлению многоквартирными домами, открывая новые горизонты для вовлечения жильцов и улучшения качества их жизни.
