На сегодняшний день средняя продолжительность приёма у врача составляет всего 10 минут. Это время должно включать в себя приветствие, анализ жалоб, постановку диагноза и назначение лечения. Как же в таком коротком временном интервале можно действительно помочь пациенту? Депутаты и медицинские работники по всей стране начали открыто обсуждать эту проблему, считая, что необходимо вернуть "человеческий" подход к медицинскому обслуживанию.
Проблемы быстрого приёма
Скоростное обслуживание в поликлиниках часто превращает визит к врачу в конвейер, где каждому пациенту уделяется минимальное внимание. На самом деле приёмы напоминают решение шаблонного опросника – бывает, что если жалобы не соответствуют предварительно установленным протоколам, пациент может остаться без нужной помощи. Это вызывает недовольство как у врачей, так и у пациентов, ведь качество обслуживания страдает.
Предложения Госдумы
Первый заместитель председателя комитета Госдумы по охране здоровья, Бадма Башанкаев, подчеркнул, что терапевты должны быть не только врачами в традиционном понимании, но и психологами, готовыми выслушать и понять пациента. Всё это требует времени. Исходя из этого, депутаты предлагают повысить продолжительность первичного приёма. Основные идеи включают:
- Проведение полного осмотра без спешки;
- Задание вопросов о образе жизни и уровне стресса;
- Сосредоточение на создании комплексного понимания проблемы здоровья пациента.
Польза детального подхода
Даже ограниченные ресурсы могут быть использованы более эффективно, если врач уделяет внимание каждому пациенту. Качественная диагностика снижает количество повторных визитов и экстренных госпитализаций. Более того, менее формальное отношение к пациенту может привести к большему доверию к государственной медицине и, соответственно, к экономии времени и средств для всех сторон.
Таким образом, модернизация подходов и увеличение времени приёма могут стать шагом к лучшему медицинскому обслуживанию в нашей стране. Важно помнить, что технологии не должны затмевать человеческое взаимодействие, ведь забота и внимание к каждому пациенту — это основа успешного лечения.
