Попробовав избежать выплаты, многие заемщики вскоре сталкиваются с тем, что их задолженность по кредиту передается коллекторам. Банк в первую очередь делает попытки решить ситуацию самостоятельно, но при отсутствии результата обращается за помощью к специализированным компаниям. Как же поступить в подобной ситуации и не попасть в ловушку?
Проверьте уведомление о передаче долга
В первую очередь стоит внимательно изучить уведомление, полученное от кредитной организации. Это главный документ, который даст представление о сумме долга. Убедитесь, что задолженность осталась на уровне, который вы знаете, и не была необоснованно увеличена, сообщает канал "Юридическая консультация".
Убедитесь в легитимности коллекторского агентства
Следующий шаг – проверить информацию о коллекторском агентстве. Для этого можно обратиться к реестру аккредитованных коллекторских компаний, доступному на сайте Федеральной службы судебных приставов. Если вы нашли название агентства в этом списке, значит, оно работает в рамках закона и с ним можно обсуждать условия выплаты долга.
Обсуждение условий погашения долга
Если финансовое положение заемщика ухудшилось, стоит заранее обговорить с коллекторами варианты реструктуризации долга. Иногда удается договориться о сумме с значительной скидкой, достигающей 70–80%. Коллекторы могут быть готовы к компромиссам, особенно если вы нацелены на погашение долга.
Важно помнить, что закон строго регламентирует методы взаимодействия коллекторов с должниками. Например, звонки должны происходить не чаще одного раза в день и дважды в неделю, личные встречи – не более одного раза в неделю, а сообщения не должны превышать двух в день и четырех в неделю. Кроме того, время общения ограничено: с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные.
