Что спровоцировало волну закрытия счетов в ведущем банке страны?
В начале 2026 года Россия стала свидетелем массового ухода клиентов из крупнейшего финансового института страны. Новая плата за обслуживание счетов, не связанных с банковскими картами, оказалась тем самым триггером, который подтолкнул тысячи россиян к принятию решительных мер. До недавних пор собственники так называемых 'резервных' или неактивных счетов спокойно забывали о них, но внезапное введение комиссии вызвало настоящий резонанс.
Политика банка и реакция клиентов
Размер комиссии составил 150 рублей в месяц, а для молодежи от 14 до 21 года — 40 рублей. Несмотря на то, что для банка эти суммы выглядят символически, для клиентов принципиален сам факт списаний, особенно в сочетании с недостаточной прозрачностью и неожиданным уведомлением.
- Комиссию снимают только один раз, даже если счетов несколько.
- Избежать платы можно, выполнив условия: привязать карту, делать траты от 5000 рублей в месяц или получать на счет зарплату либо пенсию.
Однако, большинство неактивных счетов именно потому не удовлетворяют этим критериям, и многочисленные держатели 'запасных' вкладов столкнулись с дополнительными расходами.
Финансовая грамотность и новая реальность для клиентов
В основе масштабной реакции лежит тенденция к росту осознанности среди владельцев счетов. Россияне всё чаще не готовы платить даже небольшие суммы за услуги, которыми не пользуются, расставаясь с привычкой к хранению средств 'на всякий случай'. Несколько сотен рублей стали символом принципа: платить нужно только за то, что даёт реальную пользу.
- Пользователи активно обсуждают способы оптимизации банковских продуктов.
- Банковская лояльность больше не считается безусловной ценностью — прозрачные правила и доверие выходят на первый план.
Финансовые учреждения вынуждены адаптироваться: прозрачность, чёткая коммуникация и честная политика комиссий — необходимые условия для сохранения клиентуры на современном рынке.
