Что происходит, когда кассир в магазине спрашивает: «Чек нужен?» Многие воспринимают это как обычное предложение, но с 2022 года такой вопрос стал не только тревожным звоночком, но и юридически неправомерным. Поговорим о том, какие права есть у покупателей и что стоит знать каждому, сообщает Дзен-канал "МОЯ ПЕНСИЯ".
Как возникла привычка отказываться от чеков?
Эта ситуация сложилась не на пустом месте. В России, когда в 2022 году возник дефицит кассовой ленты, ФНС дала временное разрешение не выдавать чеки. Магазины, стараясь сэкономить, быстро привыкли к такому «компромиссу», и, несмотря на нормализацию ситуации, отказ от чеков стал обыденностью для 70% торговых точек.
Что думает налоговая служба?
23 апреля 2025 года ФНС опубликовала разъяснения, которые четко указывают на правовые последствия такого вопроса. В соответствии с Письмом № АБ-4-20/4130@, постановка аналогичного вопроса является нарушением. Все покупки должны сопровождаться чеком — будь то печатный или электронный. Не выдача чека влекет за собой штраф для магазина от 5,000 до 10,000 рублей.
Тревожные сигналы и что с ними делать
- Вопрос «Вам чек?» — всегда просите чек, ссылаясь на закон.
- Выбор между бумажным и электронным чеком должен начинаться с вопроса: «Какой чек вам предоставить?»
- Чек оставили в неположенном месте — обязательно требуйте его вручения или получения в установленном месте.
Отказ от чека может привести к сложностям. Например, вернуть бракованный товар без него практически невозможно, а также его отсутствие может лишить потребителей остальных прав. Даже страховые мошенничества становятся более вероятными.
Важно знать: если вам не выдали чек, сфотографируйте номер кассы и название магазина, позвоните в горячую линию ФНС или подайте жалобу через интернет. Закон на вашей стороне, и не стоит оставаться в тени.
