Представьте себе, просыпаетесь утром, а вас шокирует звонок из банка с печальной новостью: у вас есть задолженность по кредиту в 500 000 рублей. В панике вы осознаете, что никогда о таком займе не слышали, но банк лишь и твердит: "Вы сами подтвердили сделку с помощью СМС-кодов", сообщает канал "Социальный калейдоскоп".
Ощущение беспомощности в мире, где мошенники обманом оформляют кредиты быстрее, чем вы успеете моргнуть, кажется чем-то знакомым многим. Защита в виде цифровых согласий вызывает всё больше вопросов. Как же не стать жертвой мошенников в эпоху, когда банк может перебросить всю ответственность на вас?
Скорость мошенничества и решение суда
В 2024 году Анна С. из Екатеринбурга стала жертвой такого мошенничества. На её имя был оформлен кредит на 500 000 рублей под 15% годовых. Деньги быстро были переведены на счёт подставного лица, а сама Анна узнала об этом только тогда, когда банк потребовал вернуть долг.
Когда пенсионерка попыталась обжаловать сделку, банк ответил лишь на основании кода, подтверждающего операцию. Но благодаря недавнему решению Верховного суда РФ, оказывается, что СМС-код всего лишь подтверждает техническую операцию, но не является доказательством осознанного согласия на сумму и условия кредита.
Как действовать в случае мошенничества
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, первое, что надо сделать, это собрать все возможные доказательства:
- Скриншоты СМС-сообщений с кодами и текстом;
- Заявление в полицию с указанием всех деталей;
- Совершенные операции в мобильном приложении.
После этого стоит подать претензию в банк, в которой требуйте полного пакета документов и приостановить начисление процентов. Укажите, что кредитный договор был подписан мошенниками с использованием скомпрометированных кодов. Если ваша претензия остается без ответа, это может стать основанием для судебного разбирательства.
Общие меры предосторожности
Чтобы не стать следующей жертвой, всегда помните: ваш номер телефона не является вашей подписью. Никогда не делитесь своими СМС-кодами, и будьте осторожны с онлайн-заявками на кредиты. Настоящие сотрудники банка никогда не будут запрашивать пароли или CVV-коды, пишите их в специальной переписке. Рассмотрите возможность использования push-уведомлений, чтобы быть в курсе всех своих финансовых операций.
