Министерство строительства и ЖКХ России направило в регионы письмо с деталями о механизме ограничения подачи коммунальных услуг для потребителей с задолженностями.
Уведомления через личный кабинет
Так, если у должника есть регистрация на сайте поставщика ресурсов или управляющей компании и он активно пользуется личным кабинетом, уведомление о предстоящем отключении должно быть отправлено именно через этот цифровой канал. Важно отметить, что отправка бумажного уведомления в таком случае не является обязательной. При этом процедура ограничения подачи ресурса может стартовать не ранее чем через 20 дней после направления онлайн-уведомления.
Требования Верховного суда
Верховный суд Российской Федерации неоднократно подчеркивал, что наличие долга само по себе не дает автоматического права на отключение услуг. Действия коммунальных организаций должны быть разумными и соответствовать степени нарушения. Такой подход закреплен в п. 40 Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2017 года № 22. Если законные действия по взысканию долга не были предприняты, суд может обязать вернуть подачу коммунальных услуг.
Примеры из практики
Недавно в одном из дел Мосгорсуда было отказано поставщику в доступе к жилью для отключения горячей воды. Причиной стало отсутствие доказательств о том, что организация предпринимает другие законные меры для взыскания задолженности. Поставщик не обращался за судебным приказом и не привлекал судебных приставов к исполнительному производству (Мосгорсуд, № 33-22391/2022).
