Недавний прецедент в Краснодаре стал предметом обсуждений и разбирательств в судах. Странная история, когда банк по ошибке выдал огромную сумму одному человеку, не удостоверившись в его личности, привлекла внимание и всколыхнула общество.
Сложная ситуация
Гражданин Б. из Краснодара открыл вклад на внушительную сумму — 27 миллионов рублей, полученных от продажи недвижимости. Вскоре он пришел в банк, чтобы забрать свои деньги вместе с процентами. Однако его удивлению не было границ, когда ему сообщили, что вклад уже снят несколько месяцев назад в Москве.
Клиент был уверен, что не снимал ни копейки, и ему не позволили проводить никаких операций в другом городе. В результате было инициировано уголовное дело с обращением в полицию, что и привело к старту расследования.
Как выяснилось, недобросовестный сотрудник банка стал причиной утечки персональных данных. Злоумышленники воспользовались паспортными данными клиента и изготовили его поддельный паспорт, по которому и забрали деньги в одном из московских отделений.
Банк, получив заявление от клиента о возврате вклада, отказал, основываясь на том, что свои обязательства он выполнил, а взыскивать деньги следует с мошенников.
Решение суда
В суде банк утверждал, что никаких ошибок не совершал и что сотрудники провели стандартную проверку документов. Однако суд был не на стороне финансовой организации.
Во-первых, меры безопасности были явно неадекватными. Сотрудники лишь визуально проверили паспорт, в то время как многофакторный анализ указывал на необходимость более тщательной проверки: клиент снял сумму в другом городе, что должно было насторожить банк.
Во-вторых, банк несет ответственность за действия своих работников, что подтверждается всем ходом уголовного дела. В итоге банку было присуждено возместить больше 46,3 миллионов рублей, включая проценты и компенсацию морального вреда.
Финансовая организация попыталась обжаловать решение, утверждая, что ее действия были законными, но ни одна из инстанций не поддержала ее протесты, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
