В 2025 году нестабильное электроснабжение продолжает оставаться актуальной проблемой. Многие граждане сталкиваются с неприятными последствиями: техника выходит из строя после скачков напряжения или неожиданного отключения электроэнергии. Важно знать, как защитить свои права и что делать в такой ситуации.
Выясняем причину неисправности
Первый шаг — провести экспертизу устройства, чтобы точно определить, что причиной поломки стали именно неполадки с электричеством. В заключении эксперта должно быть четко указано, что отказ техники прямым образом связан с перебоями в электроснабжении.
Сбор информации о перебоях
Законодательство позволяет поставщикам электроэнергии отключать ее без предварительного уведомления лишь в случае экстренной ситуации. Однако, если это приводит к ущербу для граждан, согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, компенсация обязательна. Поэтому необходимо собрать информацию о произошедших перебоях. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию и к энергоснабжающей организации с запросом о причинах сбоя. Важно уточнить дату отключения и условия, при которых это произошло.
Как составить претензию
После получения необходимой информации и экспертного заключения, следующим шагом становится составление претензии. Если поломка произошла из-за проблем во внутридомовой сети, обращение подается в управляющую компанию; если в внешней сети — в энергоснабжающую компанию. В приложении к претензии необходимо включить экспертное заключение и расчёт убытков: стоимость ремонта или новую цену оборудования, если его уже не восстановить.
Если организация отказывается компенсировать ущерб, рекомендуется подать иск в суд. Перед этим не следует выбрасывать сломанную технику, так как ответчики могут потребовать экспертизу, чтобы подтвердить причину поломки. Обратите внимание, что по таким искам государственная пошлина не взимается.
