Задержка пенсионных выплат может вызвать настоящую панику среди пожилых людей. Тревога может привести к ухудшению здоровья и обострению хронических заболеваний. Но что делать в такой ситуации? Не стоит сразу паниковать — зачастую такие задержки происходят из-за технических или организационных проблем, которые вполне можно решить.
По словам эксперта в области социального и пенсионного законодательства Владимира Белова, прежде чем обращаться в Социальный фонд России, важно провести проверку некоторых деталей самостоятельно. Задержки могут быть связаны с ошибками в реквизитах счета — неактуальные банковские данные, закрытые счета или отсутствие уведомлений об изменении банка могут стать причиной восстановления платежа.
Проверка со стороны пенсионера
Если никаких ошибок с вашей стороны не обнаружено, стоит предпринять ряд шагов:
- Обратитесь в банк. Проверьте, поступали ли пенсионные выплаты, есть ли ограничения на счете или возвраты средств. Сделать это можно через горячую линию банка или посетив его отделение.
- Свяжитесь с Социальным фондом России. Для этого можно использовать круглосуточную горячую линию по социальным вопросам: 8 (800) 100-00-01. Проверьте статус своей выплаты через личный кабинет на «Госуслугах» или напрямую в клиентской службе.
Если устные запросы не приносят результата, желательно подать письменное заявление — это поможет ускорить обработку обращения.
Подключение контролирующих органов
В случае, когда задержка превышает 10–15 рабочих дней и ответа от фонда нет, стоит подключить контролирующие органы. Подайте заявление в прокуратуру, которая осуществляет надзор за исполнением законов в области выплат пенсий.
Если и это не поможет, возможно, придется рассмотреть подачу иска в суд. В этом случае можно требовать не только выплату самой пенсии, но и компенсацию за задержку, опираясь на соответствующие нормы законодательства.
