В последние дни Сбербанк оказался в весьма непростой ситуации, когда речь зашла о потенциальной потере почти 3 миллионов рублей одной из клиенток. Женщина, открывшая вклад в банке, обнаружила, что после почти трех лет ожидания её счёт показывает нулевой баланс. Банк утверждал, что вклад никогда не был открыт, что привело к длинному судебному разбирательству, пишет канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Запутанная ситуация с вкладом
Всё началось в феврале 2015 года, когда клиентка открыла вклад на сумму $37 000, что тогда эквивалентно 2 400 000 рублей. Однако в декабре 2017 года, когда она решила снять свои средства, ей сообщили, что средств на её счёте нет. Сбербанк настаивал на том, что операция открытия вклада была аннулирована в тот же день, когда она закрыла другой вклад, сняв с него $38 060.
Судебные разбирательства и аргументы
Женщина узнала о проблеме только в 2017 году и, обратившись в Никулинский районный суд Москвы, подала иск на сумму около 2,8 миллиона рублей. Банк, в свою очередь, представил только скриншот программы, подтверждающий отсутствие ошибок в учёте операций, ссылаясь на истечение срока хранения бумажных документов.
Суд первой инстанции отклонил иск, указав на недостаток доказательств. Однако клиентка продолжила оспаривать решение, предоставив банковские справки о наличии счёта и проведённых операциях. Её адвокат указал на решение Конституционного суда, согласно которому все риски в случае нарушения процедуры открытия вклада ложатся на банк.
Пересмотр дела и новые решения
Верховный Суд РФ отменил предыдущие решения и направил дело на новое рассмотрение. Судьи отметили, что нижестоящие инстанции не учли важные аспекты, касающиеся снятия средств и закрытия вклада. После повторного рассмотрения Никулинский суд постановил, что банк обязан выплатить клиентке более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч в качестве компенсации морального вреда.
В 2023 году женщина снова обратилась в суд и добилась выплаты индексации процентов, получив ещё 450 тысяч рублей. Этот случай стал наглядным примером того, как ошибки банка могут привести к серьезным финансовым последствиям и длительным судебным разбирательствам.
