Неправомерные требования к заемщикам
Многие российские банки начали активно навязывать своим клиентам дополнительные услуги при оформлении ипотечных кредитов. Вместо того, чтобы ограничиться лишь самими обязательствами, они требуют от заемщиков приобретения пакетов различных дополнительных продуктов, угрожая повышением процентной ставки в случае отказа. В такие "комплекты" могут входить не только стандартные услуги, такие как страхование жизни, но и совершенно ненужные предложения, включая подписки на онлайн-сервисы или защиту банковских карт, сообщает канал "Юридическая консультация".
Сложности с выбором страховки
С юридической точки зрения, заемщик обязан лишь застраховать сам объект недвижимости. Однако на практике многие банки предпочитают игнорировать подобные полисы, сотрудничая исключительно с определёнными страховыми агентами. Например, клиенты «Сбера» часто сообщают, что для получения льготной процентной ставки им навязывают подписку на сервис «Домклик Плюс». В случае отказа, ставка по ипотеке автоматически повышается на один пункт. В эту подписку входят не только страховые продукты, но и различные развлекательные предложения, такие как видеоплатформы и музыкальные сервисы.
Как защитить свои интересы
Центробанк Российской Федерации напоминает, что заемщик имеет право самостоятельно выбирать страховую компанию, исходя из её условий. В подобных случаях банку необходимо предоставить ту же скидку на ставку, как и в случае оформления страховки через своего партнёра. В случае нарушения этого правила, заемщик может подать жалобу в Центральный банк, даже анонимно.
Клиенты, оставившие отзывы на портале «Банки.ру», сообщают о том, что стоимость ненужных дополнительных услуг может достигать 30–50 тысяч рублей в год, и эта сумма становится обязательной для оплаты. Так, в «Альфа-Банке» заемщикам запрещают использовать страховки сторонних организаций, настаивая на выборе лишь среди аккредитованных партнёров. Аналогично, в «ВТБ» некоторые клиенты сталкиваются с требованиями об оплате страховых полисов за считанные дни до подписания договора, что делает невозможным приобретение страховки в других компаниях.
Принимая во внимание указанные моменты, важно внимательно изучать условия ипотеки и требовать, чтобы к кредитам не добавлялись ненужные подписки и сервисы. По словам экспертов, банки объясняют свои требования отсутствием возможности проверять сторонние полисы, однако реальная причина кроется в желании получать комиссионные от своих партнеров. Напоминаем, что услуги сторонних страховщиков часто обходятся дешевле, и у банков нет законных оснований для отказа в выборе полиса.
