С 2026 года в России вступают в силу новые правила защиты прав потребителей, которые вызвали бурное обсуждение. Многими они воспринимаются как серьёзное ослабление прав обычных граждан в пользу бизнеса.
Какие права будут урезаны?
Сторонники изменений утверждают, что новые законодательные инициативы призваны улучшить бизнес-климат, однако это происходит ценой уменьшения прав покупателей. К числу ключевых изменений относятся:
- Сложности с взысканием штрафов: Теперь, чтобы получить 50% штраф за отказ от выполнения требований потребителя, покупателю нужно будет предоставить дополнительные доказательства.
- Потолок по неустойке: С 1 февраля 2026 года максимальная сумма неустойки за задержку выполнения обязательств не будет превышать стоимость приобретенного товара.
- Новые правила возврата: При возврате технически сложного товара компенсация будет рассчитываться не по цене нового изделия, а по стоимости аналогичного, с учётом степени износа.
Как это повлияет на потребителей?
По словам экспертов, изменения могут привести к тому, что обычным потребителям будет сложнее защищать свои интересы. Например, если магазин откажется вернуть деньги за неисправный товар, то потребитель может столкнуться с новыми правилами, которые не дадут ему возможности легко добиться справедливости.
Компенсация при возврате бракованного товара также обещает стать менее выгодной. Раньше покупатель мог рассчитывать на сумму, равную текущей стоимости товара, теперь же это не всегда возможно.
Комитет по правам потребителей
С введением новых правил правительство получит возможность устанавливать специальный перечень товаров с особыми условиями исполнения обязательств, что вызывает вопросы о будущем потребительской защиты. Однако существуют и мнения, что такие нововведения могут повлиять на недобросовестных потребителей, которые привыкли использовать свои права во вред бизнесу.
Хотя изменения в законопроекте вызывают много тревожных мыслей, некоторые считают, что для честных покупателей бояться нечего. Время покажет, как эти изменения отразятся на реальных взаимоотношениях между продавцами и покупателями.
